FAQ

Una volta completato il pagamento, dovresti ricevere un'e-mail da noi. Se non hai ricevuto alcuna email, controlla la tua casella di spam. Se ancora non hai fortuna, inviaci un'e-mailcontact@justnotag.com così possiamo inviare nuovamente o fare uno screenshot per te.

Riceverai un numero di tracciamento una volta che il pacco lascia il magazzino. Di solito ci vogliono dai 2 ai 4 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine prima di spedirlo.

Abbiamo diverse tabelle delle taglie su ogni pagina del prodotto. Si consiglia vivamente di misurare le proprie dimensioni (es. busto, vita) e confrontarle con le nostre tabelle delle taglie prima di ordinare. Se hai domande su misure specifiche, contattaci o ordina semplicemente una taglia in più.

Certamente! Siamo sempre pronti ad aiutare.

Per modificare le informazioni sull'ordine:
Ordine non spedito: inviaci un'e-mail e facci sapere come desideri modificare. Procediamo subito.
Ordine spedito: Purtroppo non siamo in grado di modificare le informazioni sull'ordine per te dopo averlo spedito.

Per annullare l'ordine:
Ordine non spedito: inviaci un'e-mail e facci sapere come desideri modificare. Procediamo subito.
Ordine spedito: non possiamo annullare l'ordine dopo la spedizione. Tuttavia, possiamo eseguire la procedura di rimborso una volta ricevuto il pacco.

Puoi controllare la notifica di spedizione inviata dal nostro sistema.

Attualmente la nostra spedizione negli Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia, Germania, Francia, Italia e la maggior parte dei paesi europei.
Per un elenco completo dei paesi di spedizione, visitarehttps://justnotag.com/pages/shipping-methods

Di seguito sono riportati alcuni passaggi e suggerimenti su come risolvere questo problema:
- Verifica se l'indirizzo di spedizione del tuo ordine è corretto;
- Controlla la tua casella di posta o chiedi ai tuoi vicini se hanno ricevuto il pacco per tuo conto.
- Aspetta 48 ore. In rari casi, i pacchi possono dirsi consegnati fino a 48 ore prima dell'arrivo.
- Se non hai ancora ricevuto l'articolo in 3 giorni lavorativi, faccelo sapere via e-mail.

Potrebbe essere richiesto di pagare dazi e tasse a seconda delle normative locali.

Ci impegniamo a offrire un processo di restituzione o cambio FACILE.
Si prega di inviare un'e-mail a CScontact@justnotag.com e fornisci una descrizione.
Risponderemo entro 24 ore e risolveremo il problema entro 3 giorni lavorativi.

Tieni presente che potremmo richiedere una prova fotografica in modo da poter identificare meglio il problema. Non è necessario includere il viso nell'immagine, solo il prodotto stesso.

Una volta che il nostro team di fatturazione ha emesso il rimborso (di solito emesso entro 1-2 giorni lavorativi). Il tempo stimato per la visualizzazione del rimborso nel tuo account si basa sul metodo di pagamento che hai utilizzato. Di seguito sono riportati i tempi di elaborazione previsti.
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